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12306客服回应国庆假期火车票开票即售罄 建议多刷新关注。客服9月16日，回应火车12306正式开启国庆长假高铁票预售，国庆不少人反映比演唱会门票还难抢，假期建议甚至出现“开票即候补”的票开票即情况。针对这一现象，售罄星空体育app下载官网最新版12306工作人员表示，多刷国庆期间购票相对难度较高，新关建议旅客多刷新关注。客服有时首页显示有票，回应火车但进入购买页面却显示需要候补，国庆这可能是假期建议因为有些旅客提交了订单但未付款。如该旅客未在20分钟内付款，票开票即订单将失效，售罄因此建议想要买票的多刷华体会体育最新登录地址旅客及时关注。

国铁集团预测，今年国庆中秋假期铁路日均发送旅客2.19亿人次，10月1日为客流最高峰日，预计9月17日将形成购票高峰。假日期间，全国铁路将实行高峰运行图，计划开行旅客列车约1.3万列，并在客流集中方向安排加开临时旅客列车或夜间高铁，以增加运力供给。此外，提醒有报销需求的旅客，全国铁路客运将于10月1日起全面使用电子发票。

如果开票时没抢到票，可以尝试使用12306的候补购票功能。具体操作包括：在余票页面点击候补按钮，添加购物车；支持添加更多候补车次，每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次，最多可添加9位乘车人；打开“接受新增列车”模块，设置新增列车兑现条件；查看当前候补订单的预估成功率，预估成功率按照历史候补订单兑现情况测算，仅供参考。铁路12306大数据系统将根据客流需求变化动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求，在长途票额充足时，会自动分时段将部分票额转移到沿途各站，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。

近年来，每逢节假日高铁票“秒光”成为常态，不少人开始寻求代抢服务。近日有媒体曝光，在某二手平台上，代抢一张国庆期间的车票需加价110到150元不等。然而，代抢行为存在违法风险，已有案例表明，代抢火车票可能导致被行拘或判刑。国家应急广播提示，车票均为实名制，盲目相信黄牛代抢不仅耽误出行，还会泄露个人信息。12306客服也表示，代抢并非官方功能，不建议旅客采取这样的方式进行购买，以免被诈骗或泄露身份信息。

铁路部门强调，12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何额外收费项目。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。

（凤凰网宁波 盈栈、喜寸凯）